2016年中国认证认可高端主题工作会在湘潭召开

2016年10月27日，由中国认证认可协会主办，中建协认证中心承办的“2016年中国认证认可高端主题工作会”（以下简称“高端会”）在湖南省湘潭市正式召开。中国国家认证认可监督管理委员会副主任刘卫军、中国国家认证认可监督管理委员会办公室主任黄继先、中国认证认可协会副秘书长徐德峰以及中国合格评定国家认可中心处长夏清出席本次会议，共有十九家行业知名认证机构的主要负责人参加本次高端会。

中国认证认可协会自2010年起开始搭建认证认可高端研讨会这一交流平台，六年来始终聚集行业智慧为行业发展提供先进理念。今年第七届高端会以“认证机构如何从供给侧实现与市场需求的有效对接”为主题进行了充分讨论，着眼于如何面对改革中带有联动性、广泛性和支点性的实质性问题，并依据主题分别提出建设性建议和思考，为行业献上了一场丰富的思想盛宴。中建协认证中心作为承办方在高端会前做了非常积极认真的准备，制作的历年会议回顾专业化视频得到了认监委领导的肯定。

在经济新常态背景下，随着供给侧改革的不断推进，认证行业面临着巨大的市场变化和挑战。认证认可作为国际公认的质量技术基础，在供需两端建立并传递信任，在加强质量管理、提高市场效率、降低风险成本等方面有着独特的优势，在供给侧结构性改革中大有可为。认证行业，特别是行业中担当引领作用的主流认证机构，需要以历史的眼光和勇气，以更大的责任心和使命感，从供给、生产端入手，调整和准备战略思维、商业模式、管理手段、产品设计、创新能力等多方面，探索如何提升自身的竞争力，在改革中占得先机，在服务中赢得市场。

本次高端会由黄继先主任主持，王海山董事长作为承办单位代表做主题发言并参与讨论，各机构负责人结合各自的实际工作及经验畅所欲言，思考了行业面临的问题，机构发展的障碍，提出了对接供给侧改革，更好的服务于国家经济和社会发展的建议和对策。王海山董事长以“从供求关系看认证机构的创新和发展”为主题，畅谈认证机构应该发挥“基础保障和创新引领”的两项重要作用，介绍了中建协认证中心是如何通过认证认可手段帮助客户成长、推动行业供给侧质量提升、不断增强研发技术储备、助力行业和企业健康发展的历程，并分享了从供给侧角度来讲认证机构应不断打造自身几种能力的经验，获得了与会领导的认可和赞许。会议指出了认证认可行业面临的良好发展机遇，在发展环境和空间上有国家政策的支撑，同时作为质量基础设施的重要组成部分，认证认可也得到了社会各界的广泛认同。认证是改革的一个工具，作为行业翘楚，各认证机构不能只做改革开放的受益者，而是当一个市场经济条件环境下认证认可新机制的设计者，建设者，创业者和信息的传递者。

会议讨论认为认证服务面临的最大问题是供给的质量和水平满足不了国家经济社会发展的需求。认证机构应该不单单是提供给企业一纸证书，更重要的是能够提升企业的质量。王海山董事长也提到了认证认可对产品和企业质量的基础保障作用，认证机构作为供给侧，理应完善自身能力建设，提供高品质的产品和服务。有负责人提议协会考虑认证的质量公信力和价格的适应性，以弥补机构服务能力上的短板，让提供的服务有含金量、获得感。

在谈到搭建交流平台的重要性时，一些负责人结合实践工作分享了如何通过合作平台给客户提供更好的供给侧服务。王海山董事长提到了中建协认证中心为国内外五百多家单位搭建的中欧建筑工业化论坛，将为企业提供国际合作与交流的服务。认证机构连接的企业客户有很大的价值，需要向平台化发展，加强机构的双边合作，为企业提供融资服务的同时助推认证机构的研发创新。

在高端会上，很多负责人都谈到了供给侧改革下产品和服务创新的问题。认证体系传统的老三样已经不能满足客户的需求，认证机构在技术研发方面还存在一些不足，再加上国家认证市场体量比较大，产能过剩带来的一系列问题也制约了认证机构的创新发展。王海山董事长在谈到认证认可发挥的创新引领作用时，认为要明确机构的客户和自身提供业务的类型，例如中建协认证中心在专业化、增值化、投资化上进行战略调整，添加了建筑业全产业链的高技术服务平台，通过搭建国际上的技术平台来解决投资、规划设计问题，避免自身短板。会议讨论和思考了认证机构如何依托专业背景，创新认证认可和评审的方式方法，同时借助认监委的平台，避免供给产品的雷同化、低质化，从供给侧改革提出新思想，创出新产品。通过改革机构自身认证认可服务产品，适应企业服务需求的升级，从而使机构与社会和客户的需求进行有效对接。一些负责人还谈到了互联网+对工作效率提升的影响，认证机构需要高效使用随互联网发展的电子化技术，提供有针对性、适应性的产品和更高效的服务。

会议在人才队伍的建设上进行了深入的探讨，主要针对研发团队和审核员的培养。随着认监委批准的准入门槛降低，目前市场上有300多家认证机构，认证行业的竞争就是人才的竞争。人是认证机构的核心资质，最主要的竞争力，没有好的人才引领，认证机构难以维继。很多负责人谈到了机构要有专业的研发团队，进行新产品的开发、增值服务以及与国际技术标准的跟进，提升满足时代发展和企业需求的技术。同时也要把资源放在对审核员的关注上，目前审核员存在审核模式和条款的固定化、不清楚组织特点、产品特性以及客户需求、缺少分析的无准备审核、晋升职称解决等问题。审核员的素质水平对机构提供认证服务的效率至关重要，会议交流了如何带动审核员提高质量，提升审核的有效性，使整个认证活动有质的提升。有负责人建议采用视频同步记录的方式进行审核，突出和完善审核报告的完整性，减少审核员的大量时间，让审核证据更加真实有效。