2013年7月，北京海德国际咨询有限公司（简称：海德咨询）成功为北京超市发连锁股份有限公司（以下简称：超市发）旗下的海批公司、人力资源部、采购物流部和营运部实施《克服团队协助的五种障碍》培训。

本课程通过研修前的测评,对团队状况进行诊断，每个参与者都将完成团队协作测评,从而认清整个团队的长处,以及需要改进的地方。研修课程中导师与学员高度互动,   学习团队协作的五种障碍模型、客服团队协作的原理与工具。参与者通过参与一系列专门针对其领导者角色的互动联系以及分享讨论,增强团队信任,承诺将要采取的提高团队协作的行动,达到引导团队踏上创建具有凝聚力的高绩效团队的征程。

超市发学员对本课程及对海德咨询给予了高度评价。人力资源总监反馈说：“这些障碍在我们团队中都有不同程度的体现，通过一天的培训，让我更了解我自己和我的团队长城元，也对团队问题认识更加清晰，通过老师的引导，让我们一起找到了解决问题的办法，对实际团队工作有很大指导，受益匪浅。”

本课程是由美国圆桌集团（The  Table Group）创始人及总裁帕特里克·兰西奥尼(Patrick  Lencioni)在长期为客户服务的过程中总结出来的。帕特里克作为管理咨询师、演讲大师,从《财富》500强的企业、高科技新兴产业公  司,到大学、非营利性组织,成千上万的高级经理人员从他的演讲、咨询、培训中获益。 他所服务过的客户包括西南航空公司、山姆会员店、微软公司、New  York Life保险、Visa 、联邦快递及美国军事科学院、西点军校等。

帕特里克·兰西奥尼及其团队在与客户的接触过程中及了解他们团队的合作经验中，发现了两个基本的事实：第一，大多数企业中的团队协作让人难以驾驭；第二，企业之所以不能建立成功的团队协作，是因为他们不自觉地陷入了5个很普通但却很危险的沼泽，即“丧失信任、惧怕冲突、缺乏承诺、逃避责任、忽视结果”，称之为团队的5种障碍。

海德咨询在长期的客户中发现，这五种障碍在中国的团队中普遍存在。为了帮助中国企业打造高效协作的团队，海德咨询2012年成功从美国引进《克服团队协助的五种障碍》课程，并通过了该课程在中国区的首批导师认可。并获得认证资格。